 | Vertragskommunikation |
| Maßgebliche Vorstufe für den Abschluss eines Vertrages sind erfolgreiche Vertragsverhandlungen |
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Checkliste |
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Einverständnis am Gesprächsabschluss |
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„Ich“ statt „Du“ |
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„Looping“ (Rückmeldung, „Spiegeln“) |
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Softpower statt Hardpower |
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Kein „Ja aber“ |
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Gliederung der Aussagen |
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Zielgerichtete Kommunikation |
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Was macht gute Kommunikation aus? |
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Einführung |
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Praxisanwendung |
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Welche Verhandlungsmaßstäbe gibt es? |
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Allgemeines |
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Fazit |
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Einbeziehung objektiver Kriterien |
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Erarbeitung von Wahlmöglichkeiten |
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Trennung von „Sache und Beziehung“ |
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„Interessen“ statt „Positionen“ |
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Einführung |
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Verhandlungsinteressen herausarbeiten |
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Verhandlungsstrategien |
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Verhandlungsstrategien |
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Wie verhält man sich richtig? |
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Welche Verhandlungenstypen gibt es? |
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Wie verhandelt man richtig? |
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Einführung |
| Fälle |
| Fälle und Lösungen zum Vertragsrecht |
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Unternehmerrückgriff bei Endverbrauchermangel |
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Ausschluß des Schadensersatzanspruchs B to C |
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Untersuchungs- und Rügeobliegenheit B to B |
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Werbeaussagen bei Kaufsache B to C |
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Ikea-Klausel B to C |
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Verhältnis Nachlieferung – Nachbesserung B to C |
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Verhältnis Nachlieferung – Nachbesserung B to B |
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Wertminderung bei Rücktritt B to C |
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Gefahrübergang bei Versendungskauf B to C |
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Widerruf bei Kundenspezifikation B to C |
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Fernabsatz B to C |
| Checkliste: Vertragsgestaltung |
| Die Checkliste kann die Beratung durch einen Anwalt nicht ersetzen. Allerdings kann mit ihrer Hilfe wichtige Vorarbeit geleistet werden. |
| Prozessrecht |
| Überblick über das Prozessrecht |
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Was ist eine außergerichtliche Streitbeilegung? |
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Wer trägt die Beweislast? |
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Welches Gericht ist zuständig? |
| Produzentenhaftung und Produkthaftung |
| Schadensersatzansprüche durch Produzentenhaftung und Produkthaftung |
| Verbraucherschutzrecht nach der Schuldrechtsreform |
| Mit dem Schuldrechtsmodernisierungsgesetz erfolgte eine Integration zahlreicher Nebengesetze in das BGB |
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Was ist eine eingetretene Wertminderung nach § 357 Abs. 3 BGB? |
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Welche Widerrufs- und Rückgaberechte gibt es? |
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Die Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr in § 312e BGB |
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Die Regelungen über Fernabsatzverträge im BGB |
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Das Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften in den §§ 312, 312a BGB |
| Formularverträge |
| Eine - teilweise überschätzte - Möglichkeit, Verträge günstig zu gestalten, sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) |
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Was ist ein Haftungs-Ausschluss? |
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Beispiele für Gewährleistungsregeln |
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Unterscheidung zwischen Gewährleistungs- und Haftungsausschluss |
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Welche Inhaltskontrollen finden statt? |
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Auslegungsmaßstab der Allgemeinen Geschäftsbedingungen |
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Wie werde AGB in einen Vertrag einbezogen |
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Begriffserklärung |
| Internationale Verträge |
| Besonderheiten bei internationalen Verträgen |
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Welches Prozessrecht ist anzuwenden? |
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Welches Recht ist anzuwenden? |
| Handelsrechtliche Sonderregelungen |
| Das Handelsrecht ist eine Modifizierung des bürgerlichen Rechts für den kaufmännischen Rechtsverkehr |
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Obliegenheit für den Käufer |
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Schuldnerverzug ohne Mahnung? |
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Vertragsschluss durch Schweigen des Kaufmanns? |
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Was ist ein Kaufmännisches Bestätigungsschreiben? |
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Was ist ein Handelskauf? |
| Besonderes Schuldrecht |
| Im besonderen Teil des Schuldrechts sind die einzelnen Schuldverhältnisse geregelt |
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Überblick über den Eigentumsvorbehalt und das Sicherungseigentum. |
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Wann steht dem Käufer einer Zurückhaltungs- bzw. ein Aufrechnungsrecht zu? |
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Welche Sonderreglungen gibt es für Verbraucher? |
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Was ist ein Rechtsmangel? |
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Wann liegt ein Sachmangel vor? |
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Welche Rechte hat der Käufer bei Mängeln? |
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Am Beispiel eines Kaufvertrages |
| Allgemeines Schuldrecht |
| Überblick über das allgemeine Schuldrecht |
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„Sonstige“ Pflichten aus dem Schuldverhältnis |
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Was ist eine Schlechtleistung? |
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Verzug liegt vor, wenn der Schuldner zu spät leistet |
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Unterscheidung zwischen anfänglicher und nachträglicher Unmöglichkeit |
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Wie entsteht ein Schadensersatz aufgrund einer Pflichtverletzung? |
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Wann liegt eine Leistungsstörung vor? |
| Allgemeiner Teil |
| Überblick über den Allgemeinen Teil des BGB |
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Überblick über die verschiedenen Verjährungsregeln |
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Voraussetzungen und Rechtsfolgen |
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Welche Folgen hat eine Anfechtung? |
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Welche Formvorschriften gibt es? |
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Wie entstehen Verträge und wo durch unterscheiden sie sich? |
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Begriffserklärung |
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Was ist eine Willenserklärung? |
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Unterscheidung zwischen der Rechts- und der Geschäftsfähigkeit |
| Schuldrechtsmodernisierung ab 01.01.2002 |
| Die wichtigsten neuen Regelungen |
| Fax und E-Mail - Fix und Eh-Müll? |
| Wann ist der Zugang beweisbar? |
| Vertragsmuster - Gratwanderung zwischen Nutzen und trügerischer Sicherheit |
| Warum typisierte Vertragslösungen oftmals an den konkreten Problemen vorbeigehen |
| Sie haben die Wahl: Geld oder Hoffnung |
| Verträge sind was für zwei - es sei denn, einer ist stärker. |
| Vertragsklauseln für Existenzgründer |
| Woran muß ich als Gründer denken? |
| Haftung bei Seminardurchführung |
| Qualitätssicherung bei Trainings, Scientology etc. |
| Signaturgesetz und Formvorschriften |
| Was beim Vertragsschluss noch zu beachten is |
| Flexibel über Preise verhandeln |
| Beispiel Bildungsbranche: wie Dienstleister flexible Verträge schaffen können |
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